ご利用ガイド

配送方法・送料について

配送は日本郵便ゆうパック/佐川急便飛脚宅配便/ヤマト運輸宅急便、またはゆうパケットにて行います。
商品が規定サイズ以下の場合、安価な送料でポストインでお届け可能なゆうパケットがご利用頂けます。ご希望の場合は配送方法の選択画面で「配送方法おまかせ(可能な限りお安く配送)」をご選択下さい。

※お支払い方法で代金引換を選択された場合は、ゆうパケットの梱包ができる場合も、ゆうパックにて発送致します。

※ゆうパケットでの発送が可能な場合もゆうパック/宅配便/宅急便での配送をご希望の場合は「必ずゆうパック/宅配便で配送」をご選択下さい。

※送料が350円と表示されていた場合も、梱包が不能だった場合・代金引換をご利用の場合は増額の上でゆうパック/宅配便へ切り替えさせて頂きます。

ゆうパック/宅配便送料:全国一律650円(離島・沖縄は500円の割増運賃が掛かります)
ゆうパケット送料:全国一律350円

お支払い方法

お支払い方法は、クレジットカード払い、後払い決済、前払いコンビニ決済、代金引換からお選び頂けます。
後払い決済、前払いコンビニ決済、代金引換については、別途手数料が必要です。

後払い決済手数料:182円
代金引換手数料:324円
前払いコンビニ決済手数料:324円

代金引換をお選び頂き、発送後お受け取りを拒否された場合
以後、代金引換のご利用をお断りさせていただく場合がございますので予めご了承下さい。

返品について

返品・交換は、商品発送後7日以内にご連絡ください。
商品の返品交換は、商品に汚損がない場合に限り受け付けます。
商品の汚損について 商品の汚損がない状態とは、商品の外部包装が未開封の状態かつ、商品外装に傷や汚れがない状態を指します。

お客様都合の返品・交換の場合は、送料手数料はお客様負担となります。予めご了承下さい。

お問い合わせについて

2BRO. Storeでのお買い物についてのご不明点などについては、当店カスタマーサポートまでメールでお問い合わせ下さい。

support@2bro-store.jp

当サイト上でのお買い物についてのご質問を2BRO.メンバーのSNSや生放送のコメントなどでお送り頂いても、ご回答は出来ませんので予めご了承下さい。

カスタマーサポート営業時間は原則として月曜日~金曜日の10:00~17:00になります。この期間外に頂いたお問い合わせへの回答にはお時間を頂く場合がございますので、予めご了承下さい。